Тази политика обяснява какви лични данни обработва „Денуейв“ ООД, когато посещавате сайта denwave.org, изпращате ни запитване или ни възлагате проект, за какво ги използваме, колко време ги пазим и какви права имате. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Кой обработва данните ви

„Денуейв“ ООД, ЕИК 207723073, ДДС № BG207723073
Седалище и адрес на управление: гр. София 1574, р-н Слатина, ул. „Коста Лулчев“ 60, вх. Б, ет. 7, ап. 35
Адрес за кореспонденция: гр. София 1700, ж.к. Студентски град, ул. „Академик Йордан Трифонов“ 8
Имейл: office@denwave.org, телефон: +359 89 232 3748

Дружеството не е задължено да има длъжностно лице по защита на данните. За всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете ни на посочения имейл.

2. Какви данни събираме

Когато ни изпратите запитване през формата на сайта, по имейл или по телефона:

име;
телефон и имейл;
град и тип на обекта;
описанието, което сами ни изпратите;
страницата на сайта, от която е изпратено запитването.

Когато ни възложите проект – данните, нужни за договора, фактурирането и самия проект: имена или наименование на фирмата, ЕИК/адрес за фактуриране, адрес и идентификатор на имота, документи за собственост, скици, визи, изходни данни от ВиК оператора, геодезически и архитектурни чертежи и друга документация, която ни предоставяте.

Когато разглеждате сайта – технически данни: IP адрес, вид на браузъра и устройството, посетени страници и време на посещението. Те се записват в техническите журнали на сървъра и на защитата на сайта. За общия брой посещения използваме Koko Analytics – инструмент, който работи изцяло на нашия сървър, не записва бисквитки и не предава данни на трети лица. За да не се брои едно посещение два пъти, от IP адреса и браузъра се създава анонимен идентификатор, който се сменя всеки ден и не се пази; самият IP адрес не се съхранява. Ако се съгласите с бисквитките за статистика, данни за посещението ви (посетени страници, вид устройство, приблизително местоположение по IP адрес) се събират и чрез Google Analytics.

Не събираме чувствителни данни (здравословно състояние, етнически произход и т.н.) и ви молим да не ги включвате в запитванията си.

3. За какво използваме данните и на какво основание

Цел	Правно основание (чл. 6, ал. 1 GDPR)
Отговор на запитване, изготвяне на оферта	б. „б“ – действия по ваше искане преди сключване на договор
Изпълнение на възложения проект, съгласуване с общината и ВиК оператора, комуникация по проекта	б. „б“ – изпълнение на договор
Фактуриране и счетоводство	б. „в“ – законово задължение (Закон за счетоводството, ЗДДС)
Обща статистика на посещенията без бисквитки (Koko Analytics)	б. „е“ – легитимен интерес
Статистика за посещенията (Google Analytics), за да подобряваме сайта	б. „а“ – вашето съгласие, дадено чрез банера за бисквитки
Сигурност на сайта, предотвратяване на злоупотреби и спам	б. „е“ – легитимен интерес
Защита при спорове	б. „е“ – легитимен интерес

Не използваме данните ви за реклама, не ги продаваме и не взимаме автоматизирани решения, които ви засягат.

4. Колко време пазим данните

Запитвания, по които не е сключен договор – до 12 месеца след последната ни кореспонденция;
Договори, фактури и счетоводни документи – за сроковете по Закона за счетоводството (до 10 години);
Проектна документация – докато е необходимо за изпълнение на задълженията ни като проектант и за защита при евентуални претенции, но не по-дълго от сроковете по закон;
Технически журнали на сървъра и защитата – за кратък срок, обикновено до 90 дни;
Бисквитки – за срока, посочен в т. 6.

5. С кого споделяме данните

Данните ви са достъпни само за служителите на дружеството, които работят по запитването или проекта. Предоставяме ги на други лица само когато е нужно:

на общината, ВиК оператора и другите съгласуващи органи – при съгласуване и одобряване на проекта;
на проектанти по другите части на проекта (архитект, конструктор и др.) и на подизпълнители – доколкото е нужно за проекта;
на счетоводител – за фактурирането;
на доставчици на технически услуги: хостинг на сайта и електронна поща. Те обработват данните само по наши указания;
на държавни органи – когато законът го изисква.

Някои доставчици на услуги (например услугата за електронна поща) може да обработват данни и извън Европейския съюз. В тези случаи предаването става на основание решение на Европейската комисия за адекватност (включително Рамката за защита на данните ЕС–САЩ) или стандартни договорни клаузули.

6. Бисквитки и външни ресурси

Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Сайтът използва следните:

Бисквитка	За какво служи	Срок
`pll_language`	Запомня избрания език (български или английски). Необходима за работата на сайта.	1 година
`cmplz_*`	Запомнят избора ви в банера за бисквитки. Необходими.	365 дни
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics – разграничават посетителите за статистиката. Записват се само ако приемете бисквитките за статистика.	до 2 години
`wordpress_`, `wp-settings-`	Само за влезлите в администрацията на сайта – не се записват при обикновените посетители.	до края на сесията / 1 година

Сайтът зарежда Google Tag Manager – инструмент, който сам не записва бисквитки, а пуска Google Analytics едва след като дадете съгласие. Данните от Google Analytics се обработват от Google Ireland Ltd. и може да се предават в САЩ на основание Рамката за защита на данните ЕС–САЩ. За да се зареждат шрифтът и някои снимки, браузърът ви се свързва и с Google Fonts (fonts.gstatic.com) и Unsplash (images.unsplash.com). При това тези доставчици получават IP адреса ви. Линкът към картата на офиса води към Google Maps – данни към Google се изпращат само ако го отворите.

При първото посещение ви питаме дали приемате бисквитките за статистика. Можете да промените избора си по всяко време от бутона „Управление на съгласието“ в долния ъгъл на страницата. Подробности за всяка бисквитка има в Политиката за бисквитки. Сайтът не използва бисквитки за реклама.

7. Вашите права

По всяко време имате право:

да получите информация и копие от данните, които обработваме за вас;
да поискате да коригираме неточни данни;
да поискате да изтрием данните ви, когато вече няма основание да ги пазим;
да поискате ограничаване на обработването;
да получите данните си в машинночетим формат (преносимост);
да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес;
да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие.

За да упражните правата си, пишете ни на office@denwave.org. Отговаряме в срок до един месец. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.

8. Сигурност

Сайтът работи изцяло през защитена връзка (HTTPS), а достъпът до администрацията му е ограничен и защитен. Документите по проектите се достъпват само от хората, които работят по тях.

9. Промени в политиката

Можем да обновяваме тази политика, когато променим начина, по който работим със сайта или с данните. Актуалната версия е винаги на тази страница.

Последна актуализация: 14.10.2026 г.

Политика за поверителност